Decálogo del email marketing

Esta disciplina de marketing nos ofrece infinidad de ventajas, intentamos reducir las más significativas para que desde ComuniLabs puedas realizar campañas de email-marketing cada vez más efectivas y con mayor retorno de inversión:

1. Reducción de costes
La utilización del e-mail marketing te permitirá reducir costes en todos y cada uno de los pasos de realización de tu campaña publicitaria: manipulación de marketing directo, imprenta, mensajería, brokers y por tanto, eliminarás costes fijos de realización, reducirás hasta su nivel más bajo el coste por impacto y podrás conocer y gestionar mejor el gasto de tu campaña con lo que el control de la inversión será total.

2. Reducción de tiempos
Si utiliza un software profesional el índice de eficiencia en la gestión de una campaña se incrementará increíblemente. Mientras que la comunicación tradicional exige una planificación mínima de dos a tres semanas, el e-mail marketing te permite reducir los plazos de tiempo de forma drástica:

• Sin largos periodos de planificación
• Ejecución inmediata
• Tiempos de entrega/envío instantáneos
• Ciclos de frecuencia inigualables

3. Flexibilidad de formatos
El e-mail marketing te permite configurar todas las formas que se manifiestan en la comunicación y gestión comercial: revista electrónica, Newsletter, noticias, ofertas de produtos o servicios, encuestas, invitaciones a eventos, suscripciones... Ante la diversidad de clientes y maneras de comunicar deberás incluir en tus campañas diferentes formatos de archivo o elementos adicionales donde el e-mail marketing se ofrece como la mejor solución.

4. Personalización rentable y directa
La personalización correctamente trazada asegura el éxito de cualquier acción puesto que reduce decisivamente el coste al eliminar los envíos no efectivos.

La recepción es hecha únicamente por la persona objeto de la comunicación. Otros medios no evitan una recepción de la información directamente sino que pasa invariablemente por filtros que no permiten o retrasan la recepción del destinatario correcto.

5. Sin límites en el volumen de información
El tratamiento digital permite que el volumen de información que envía a sus receptores deje de ser un inconveniente y además hace que esta información sea estructurada de tal forma que su lectura sea intuitiva y muy manejable.

6. Universalidad
El e-mail marketing da la posibilidad de contacto inmediato con cualquier parte del mundo pudiendo manejar cualquier peculiaridad sin tener en cuenta los condicionantes distintos de cada país (complejidad de gestión de la comunicación por las múltiples tarifas, medios a utilizar, modos de transmisión y sobre todo la gestión de tiempos de recepción de las comunicaciones). No hay ningún otro medio que posibilite la universalidad a un coste tan extraordinariamente bajo.

7. Mensaje proactivo
A diferencias de fórmulas como el banner o simplemente la Web, que son reactivas puesto que exigen una acción del receptor, el e-mail gestionado con herramientas profesionales otorga la proactividad sobre el receptor ya que empuja el mensaje hacia el receptor y no al contrario. Es decir, el e-mail marketing actúa sobre el receptor, sin esperar su reacción.

8. Medio no intrusivo
Recibir una comunicación deseada hace que ésta no sea intrusiva, siempre que se siga una de las reglas de oro de la nueva comunicación online: los envíos únicamente se realizan a aquellos receptores que así lo desean y sobre el contenido que desean. Si esto es así, el éxito de sus campañas está asegurado.

9. Abre vías de diálogo con los receptores de las campañas
Realizar un pedido, actualizar una garantía, elevar una queja, responder a un formulario, solicitar información de un producto o servicio, solicitar la baja de envíos, son ejemplos diarios que se eternizan en su realización al no utilizar procesos automatizados y donde, en cambio, el e-mail marketing nos permite tiempos de contestación inmediatos o, al menos, más rápidos y cómodos.

10. Posibilita una medición eficaz de resultados
En la publicidad tradicional es imposible medir exactamente los resultados para saber si la inversión ha tenido éxito o qué parte de ella ha cumplido objetivos. Además, resultaría muy costoso incluir algún proceso de mejora afinar todos y cada uno de los elementos de la comunicación: target, segmentaciones, tono de comunicación, contenidos.... Por el contrario, las herramientas de e-mail marketing permiten seguir con total exactitud y en tiempo real los resultados de una campaña en toda su extensión, de las comunicaciones enviadas, así como el tratamiento y tabulación de los resultados automáticos para su inmediato análisis.

Vía: http://www.comunilabs.com/blog/decalogo-del-email-marketing

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El futuro más presente del email marketing

Sin duda, el email marketing se ha convertido en el canal principal para conseguir clientes y elevar las ventas.

La velocidad y evolución en el mercado es más rápida cada año pero esta herramienta ha sabido adaptarse perfectamente a las nuevas exigencias.

Terminamos un año en el que el email marketing se ha posicionado claramente, apoyándose fundamentalmente en tres pilares, actualmente considerados básicos:

• Email marketing móvil a través de los smartphones cuyo número de usuarios crece día a día y mediante los cuales acceden a los emails. Convertir los envíos para que se visualicen adecuadamente y con un grado de usabilidad correcto es un reto actualmente para las empresas La comodidad que brinda el móvil a la hora de acceder en cualquier momento y lugar a vuestros mensajes, es una razón nada desdeñable para considerar este canal a la hora de adaptar los mensajes.
• Redes Sociales, imprescindibles hoy en día para cualquier campaña online. Es el complemento ideal para los email marketing puesto que nos permiten analizar escrupulosamente a nuestro público objetivo y poder enviarles mensajes completamente personalizados.
• Marketing Geolocalizado a través de la tecnología GPS para poder aplicar las campañas sobre aquellos clientes según su situación geográfica respecto a la de un comercio, centro comercial, restaurante, etc

La herramienta del email marketing, debe valerse del resto que el marketing online le ofrece.

Seguiremos hablando de ellas puesto que es necesario conocerlas... estas, y las nuevas; que seguro surgirán.

Vía: http://www.comunilabs.com/blog/el-futuro-mas-presente-del-email-marketing

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10 razones por las que la era de internet es la era de los pequeños empresarios

Si eres un empresario pequeño o un emprendedor(a) esta era de internet representa una oportunidad única para alzarte entre los grandes. Aquí te explico por qué el marketing por internet representa una oportunidad mucho mayor para ti, que para las grandes empresas. ¡Aprovécha esta oportunidad! 

Las 10 razones:

En esta era de internet tienes tanto acceso a la promoción como las grandes empresas. Ahora te puedes promocionar gratuitamente, con tu blog o sitio web en Google o en las redes sociales y alcanzar el mercado que desees. ¡Antes era imposible! Antes debías gastar mucho y era imposible para una PYMES estar en la radio o la televisión.Las Relaciones Públicas siempre han sido muy importantes para la promoción de una empresa. Pero igualmente, hasta hace unos años las pequeñas empresas estaban completamente ajenas a las Relaciones Públicas. Ahora gracias a Internet, tú también puedes contactar a los medios, los medios por internet, que tienen tantos lectores como los medios impresos. Además si antes debías esperar semanas a ver si los medios publicaban o no tu noticia, ahora la respuesta es rapidísima, y muchos medios y bloggers están deseosos de buena información. Sólo hay que saber encontrarlos y abordarlos porsupuesto;)Antes era casi imposible poder contactar a gente lejos de tu red personal. Obviamente las grandes empresas podían tener más ventajas en ese sentido porque sus clientes o sus proveedores también eran líderes del mercado. Ahora, gracias a internet, si sabes como hacerlo;), puedes contactar con los líderes de todo el mundo a través de sus cuentas sociales, con el más grande blogger de España o con un gerente de Mercedes o de Coca Cola, lo que te da más posibilidades de negocios y de negocios grandes:D.Las empresas pequeñas pueden lograr el mismo impacto que las empresas grandes sólo con imaginación. Hemos visto pasar por internet videos virales que han pasado por toda la web (marketing viral) , y que han promocionado a su empresa, gastando un presupuesto ínfimo pero con mucha imaginación.Esto me recuerda otra razón a tu favor: las empresas grandes se sienten con la obligación de gastar miles y millones de euros en marketing, incluso si el marketing online te da la posibilidad de tener el mismo impacto a mucho menor costo. ¿Sabías que algunas empresas pagan 2 euros por cada fan ganado, cuando las empresas pequeñas pueden lograr 5,000 fans sin gastar un céntimo? En un evento en España tuve la posibilidad de contactar con profesionales web que trabajaban en agencias. Un propietario de una agencia pequeña me dijo que su éxito se debía a que a diferencia de las agencias grandes, ellos cobran mucho menos, haciendo lo mismo (era una agencia de muy buena calidad con 20 empleados super creativos). Un empleado de una agencia grande me comentó que ellos cobraban enormemente a las empresas grandes porque así estaban acostumbrados, y si no se les cobraba mucho no creerían en la calidad de sus prestaciones. Otra vez, con imaginación y conociendo el marketing online, tú puedes conseguir 10,000 fans y 20,000 seguidores sin gastar 20,000 o 50,000 euros.Muchas veces es más fácil para las empresas nuevas (pequeñas) aceptar la filosofía del marketing por internet, que es un marketing totalmente nuevo. En cambio para las empresas grandes (cuya mayoría tienen años en el mercado) es muy difícil « desaprenderse » de las viejas habitudes, en este caso en lo que se refiere al marketing: por ejemplo si no gastan millones en publicidad en televisión sienten que no hacen nada, etc. Las empresas nuevas en cambio no tienen un histórico y pueden adoptar el marketing por internet con más facilidad.Las empresas líderes son líderes porque han realizado ciertas cosas en el pasado y ahora les es difícil « cambiar » y arriesgarse. Increíblemente esto lo leí hace diez años en la universidad cuando estudiaba la resistencia al cambio y no existia el marketing online. Pero ahora justo aplica a este tema en la era del marketin online. Normalmente van a decirte: « Si somos líderes es porque sabemos lo que hacemos ».  Cuando trabajaba en una gran empresa francesa, algunos colegas me comentaban: « es increíble que aún no tengan departamento de marketing online, SEO, SEM, communitys managers, etc. ». Y recién ahora algunas grandes empresas están construyendo estos departamento, porque normalmente trabajan con agencias, agencias grandes (que normalmente trabajaban en marketing tradicional: radio, television, revistas, etc) que les cobran millones. ¿Alguna vez has conversado con profesionales de marketing de grandes empresas y visto que no saben nada de marketin online?Una pequeña estructura tiene mucha más flexibilidad, es decir, capacidad de adaptación, lo que es necesario con el marketing por internet y todos los cambios tecnológicos que ocurren ahora. ¿Te imaginas cómo adaptar a toda una estructura de miles de empleados que están acostumbrados a un sistema? Porque el marketing online es algo que incumbe a toda la empresa, porque al final, todos los empleados están también paseándose por internet y siendo parte del marketing online.Desde que comencé a leer sobre internet siempre me llamó la atención el énfasis que se hacía sobre los nichos de mercado. Bueno, internet es un mercado de nichos, y obviamente esto respresenta también una mayor oportunidad para las empresas pequeñas que para las grandes. ¿Ejemplos? Un experto en vinos francés, un norteamericano que creó un sitio web dedicado explusivamente a golfistas seniors, un francés que creó un sitio web para vender sólo zapatos, un abogado que se dedica sólo a divorcios y que crea un sitioweb sobre el tema. También es más fácil para las empresas pequeñas dar un trato « personal » a sus clientes en las redes sociales porque tienen menos clientes. Las empresas grandes tienen millones de clientes y a aveces es difícil dar ese trato personal.

¡Con buenas estrategias de marketing online puedes alcanzar el top rapidamente, localizar y contactar directamente clientes, proveedores, socios estratégicos de todo el mundo! Las empresas grandes ya están allí, y si no se adaptana m?0s rápidamente pueden perder su liderazgo.

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EBE para los Empresarios web 2.0: El éxito americano

Estos últimos días estuve en el EBE y pude apreciar conferencias bastante interesantes, que estaré compartiendo contigo. Una de las conferencias que más me gusto fue la charla de Ana (@aormaechea) y Laura (@lvalverde), dos chicas españolas que contaron sus experiencias en Sillicon Valley, pero sobretodo hablando de la mentalidad americana. Muchas de las grandes guías de los libros de motivación para los emprendedores están presentes, no por nada los americanos son los reyes del emprendimiento… y de los libros y conferencias de motivación.

Aquí los 4 temas que más me gustaron, y que creo son la clave del éxito de los americanos:

“Los americanos corren, aceleran y adelantan”. Laura y Ana mostraron dos ejemplos. Uno en un trabajo práctico en la universidad. En uno de ellos el profesor les dio 30 minutos y USD 5 a cada grupo, para ver quién lograba rentabilizar más. Un grupo simplemente puso en Twitter: “Si nos das 600 USD te comunicamos por 15 minutos con los alumnos de Stanford” y alguien estuvo interesado. El otro caso que mencionaron fue el de un conocido Business Angel americano que tuiteó “Necesito ir al mecánico ahorita”. Un chico se puso las pilas y acudió en su ayuda. El Business Angel estuvo hablando por teléfono 30 de los 45 minutos que estuvieron juntos, pero el chico le vendió su idea en los 15 minutos restantes ¡y obtuvo USD 100M para su proyecto!

“Los americanos montan una start up, y si no funciona montan otra. El 95% de las starts ups fracasan”. Las chicas comentaron que los americanos fracasan una y otra vez, y no lo ven como un horror como lo ven en España (y yo puedo decir que también es así en América Latina). Lo ven como un aprendizaje. De un fracaso aprenden. E incluso en las entrevistas de trabajo que te hacen, una de las preguntas claves es cuales son las “burradas” profesionales que has hecho y obviamente, qué aprendiste de ello.

Ellos perseveran, no se dan por vencidos, aprenden de sus errores. En cambio la mayoría de latinoamericanos – ojo he dicho la mayoría, no que seas tu o que sea yo – quieren las cosas fáciles y rapidas. Trabajan 3 meses emprendiendo un negocio, y quieren vender millones, y si no funciona, la empresa es un fracaso y la dejan a un lado.

Complemento esta información de la conferencia con un libro que estuve leyendo ayer en el avión por enésima vez, “Piense y Hagase Rico” de Nicolas Hill, un libro que ha servido de inspiración a millones de estadounidenses y a gente de todas partes del mundo. Copio algunas de sus frases en el titulo “La derrota no existe”: “Si el primer plan que usted adopta no funciona satisfactoriamente, cámbielo por otro, si este nuevo plan no funciona, cámbielo nuevamente, y asi sucesivamente… la mayoría de hombres tropieza con el fracaso a causa de su falta de perseverancia” y “Vemos hombres que han acumulado grandes fortunas, pero únicamente reparamos en su triunfo sin tener en cuenta en absoluto las derrotas temporales que han tenido que sufrir antes de llegar”.  ¡Que grandes verdades!

¡Esta sola frase de Ana y Laura lo dicen todo! Complemento otra vez con el gurú Napoleon Hill. Según Hill, el primer paso hacia la riqueza es el deseo, un deseo ardiente de triunfar: “Los sueños se convierten en realidad cuando el deseo los transforma en acción concreta. « Pida a la vida grandes dones y anime a la vida a que se los entregue a usted”. Es increíble como la mentalidad que tienes te puede ayudar a triunfar, y los americanos tienen esa alma de triunfadores.

Y no por nada yo ya he mencionado la motivacion como clave del éxito para los empresarios.

Como dicen Ana y Laura “No nos han  educado para el emprendimiento… nos parece un mundo crear una empresa”. Si bien es cierto que hay una diferencia cultural muy arraigada, la cultura anglosajona contra la latina, también es cierto que no tienes por qué seguir las reglas de tu cultura. Hay muchos emprendedores españoles, argentinos, mexicanos, que han logrado el éxito.

“Aquí el ideal es ser funcionario, trabajar de 9 a 3 y ya tienes la vida hecha”, comentó Ana. “Mientras que los americanos trabajan de sol a sol, de lunes a domingo, y hasta sus cenas y BBQs son para hacer networking de trabajo”. Yo creo que eso es un extremo, porque hay que tener vida personal. Lo que muchos criticamos a los americanos es eso, que trabajan d e m a s i a d o, no tienen vacaciones, no viajan por placer, no leen mucho, no pueden estar mucho con sus hijos, y eso tampoco es vida. Pero sin irse a ese extremo, el que quiere hacer una empresa (y lo sé por experiencia personal, porque mi padre y mi abuela son empresarios), hay que trabajar mucho, más que cuando eres empleado de una empresa, pero lo mejor es que trabajas para ti.

Aquí el audio de la conferencia completa. ¡Te recomiendo escucharla!

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Sigue a Ana (@aormaechea) y Laura (@lvalverde) en Twitter, tienen muchas cosas interesantes que contar. Y también el Twitter de la cuenta en la cual Ana es editora en jefe  @muyinteresante que cuenta ya con ¡más de 1 millon de seguidores!

Complementa mi artículo: ¿Y tú qué opinas? En cuestión de emprendimiento, ¿Prefieres la cultura americana o la española? 

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