Cómo hacer una auditoría de tu estrategia de Social Media – Parte 1

Un ex-colega inglés me comentó que estaba realizando una auditoría de Social Media, tarea que me pareció super interesante. Ello me animó a escribir este artículo que te va a ayudar a verificar si estás haciendo bien tu estrategia de Social Media y realizar las correcciones nescesarias. Te va a ser muy útil.

Como Social Media Manager en una agencia de marketing, él tiene que hacer la auditoría de Social Media de varias grandes empresas que son clientes de la agencia. Tú como pequeño puedes también realizarlo o como mediano empresario puedes delegarlo como tarea a tu Social Media Manager o a tu Community Manager.

Revisando varias empresas y sus estrategias de Social Media te habras dado cuenta que muchas no tinen coherencia ni sentido. Si tu no quieres caer (o continuar) en el mismo error, te recomiendo realizar una auditoria de Social Media. Con ella podras ver si estas porl buen camino, descubrir tus errores t realizar las medidas correctivas para mejorar tu estrategia de Social Media.

Para poder saber en qué puntos y cómo mejorar primero hay que analizarse

Aquí una serie de preguntas que debes hacerte. Respondiendo estas preguntas encontrarás valiosa información acerca de tu estrategia de marketing online. Una auditoría de Social Media te ayudará a entender  qué inversiones (de tiempo o dinero) están dando resultado y en las que debes enfatizar para acelerar tu éxito, así como ver cuáles son tus fallas y realizar las acciones correctivas.

¡Toma lápiz y papel, toma tu tiempo y analiza cuidadosamente tu estrategia de marketing online!

(Porsupuesto, esto es una guía. Puedes crearte más preguntas adecuadas a tu negocio)

Auditoría de mi estrategia de Social Media

1. ¿Qué tan efectiva es mi estrategia de Social Media? ¿Estoy generando ventas o tráfico o otro objetivo que me he planteado? ¿Qué resultados estoy obteniendo con respecto a mis objetivos? Hay empresas que están en las redes sociales para promover la marca, otras para aumentar sus ventas, otras para reducir costos (servicio al cliente en un Foro o en Twitter en lugar de por télefono) simplemente para controlar su e-reputación. Como lo he comentado en varios artículos del blog, debes haberte definido un obejtivo, para, de acuerdo a ello, haber establecido tus estrategias.
2. ¿Cuál es mi audiencia en cada medio social? ¿Es coherente con el tamaño e mi empresa o el número de clientes que tengo? ¿Estoy más o menos al mismo nivel que mi competidor próximo?
3. ¿Qué están haciendo mis competidores u otras empresas del sector? ¿Estoy liderando el sector o estoy último del sector en mis esfuerzos de Social Media? ¿Qué estrategias puedo copiar de la competencia? ¿Qué redes sociales se están usando más n el sector o/y tienen más subscritpores (visitantes, fans, seguidores, etc.)
4. ¿Qué es lo que funciona más para mí? ¿Qué canales? ¿Qué estrategias?
5. ¿Qué tan efectiva es mi estrategia de Social Media en cuanto al « engagement »? ¿La gente está interactuando conmigo en las redes sociales, están mencionando mi marca, están retuiteando contenido?
6. ¿Qué nivel de conversación estoy atendiendo? ¿qué niveles de conversación estamos perdiendo?
7. ¿Qué feedback recibes en tus redes sociales?¿Qué haces con esta información?
8. ¿Cuánto tiempo dedico a mi Social Media? ¿Necesito ayuda?

Auditoría de mi Branding (Promoción/coherencia de mi Marca online)

1. ¿Mis perfiles están completos y son coherentes con mi marca?
2. ¿Tengo nombres e imágenes coherentes en todos mis perfiles sociales? Incluso los líderes de la blogósfera cometen el error de tenr diferentes nombres en las diferentes redes sociales. Si tienes un logo y colores que identifican tu marca, úsalos en cada perfil social: Facebook, Twitter, YouTube, Blog, etc.
3. ¿Tengo personalizadas mis « landing pages » (las páginas de tus redes sociales a donde llegan primero  tus clientes/lectores…?
4. ¿Cómo ha mejorado la reputación de mi marca?

 

Via:Marketing Online

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¿Qué necesita para ganar dinero en su propio negocio?

Email marketing gratis

Sin duda, necesitará un "producto"...
Necesitará una "oferta"...
Pero aún más importante, necesitará las AGALLAS para venderlo...
Mucha gente quiere tener su propio negocio, pero ODIAN vender.
Vender es el trabajo más duro que alguien pueda tener... si usted piensa en ello como VENDER.
Si usted se deja atrapar en la idea que "vender" es "vender", piénselo de nuevo.
La verdadera venta... es decir, aquella que produce resultados NO ES lo que usted piensa que
es.

La mayor parte de los jóvenes españoles utiliza Internet y las redes sociales a diario

El nuevo informe recién presentado de la serie “Retratos de juventud” muestra cómo un aplastante 96% de los jóvenes utiliza Internet. La mayoría le da un uso diario, bien para entretenerse bien para formarse, y el 83% de ellos usa también las redes sociales, convirtiéndose de este modo en el medio más utilizado después del teléfono.

El estudio, presentado hoy por el director de Gabinete de Prospección Sociológica del Gobierno Vasco Víctor Urrutia y el director de Juventud Natxo Rodríguez, recoge las opiniones de 1.272 jóvenes con edades comprendidas entre los 15 y los 29 años, además de otras 1.696 personas mayores de 29 años.

El uso constante de Internet entre los jóvenes nos permite vislumbrar una frontera entre generaciones bastante clara. También se ven bastantes distinciones entre los adolescentes y los jóvenes mayores de 18 años.

Algunos datos del estudio demuestran estas diferencias. Por ejemplo, el 53% de los jóvenes afirman preferir Internet para entretenerse, mientras que en los adultos la cifra se queda en el 16%. La diferencia es aún mayor cuando pasamos al campo de la formación, donde los jóvenes apuestan por Internet en un 70% frente a un 35% de los adultos. Para informarse más de lo mismo, un 41% de los jóvenes lo hace por Internet frente a un 16% de los adultos.

Ante la cuestión de sólo tener acceso a un medio, el 66% de los encuestados con edades comprendidas entre 15 y 29 años elige sin dudarlo Internet, mientras que los mayores de 29 años se decantan en un 47% por la televisión.

En cuanto a su uso, un 81% de la población joven encuestada afirma conectarse a Internet a diario mientras que entre los adultos la cifra desciende hasta el 68%. En los que sí coinciden ambos colectivos es en elegir la televisión como método para informarse, aunque Internet la sigue muy de cerca. Otros medios de comunicación como la prensa o la radio tan sólo son usadas en un 10 y  3 por ciento respectivamente.

Y es que no se trata sólo de que utilicen más la red sino que también la miran con otros ojos. Los jóvenes demuestran con Internet una actitud abierta y positiva, dando prioridad a entretenerse y comunicarse, mientras que los adultos prefiere utilizarla para informarse y entretenerse.

Dentro de Internet ya hemos destacado antes la presencia de las redes sociales, que implican un 83% de uso en los jóvenes y tan sólo un 21% en los mayores de 29 años. Un 78% utiliza Facebook y un 73% Tuenti dentro del colectivo juvenil, mientras que dentro de los adultos el uso de Facebook alcanza el 90% y el de Tuenti desciende hasta el 19%. A pesar de todos estos datos, el medio más utilizado para comunicarse por ambos colectivos sigue siendo el teléfono.

Pero el informe no resulta tan negativo como muchos esperaban puesto que aunque para los jóvenes con edades entre 15 y 17 años Internet es el único medio, no resulta así para el resto.

Parece que con el paso de los años las personas dejan de considerar Internet el medio para empezar a verlo como uno de los medios. Debido a estos datos, el responsable del Gabinete afirma que el uso de Internet no es excluyente de los otros medios. Urrutia ha recordado cómo se temió por la prensa cuando apareció la radio o por la radio cuando apareció la televisión y su conclusión del estudio es positiva, opina que el tiempo dirá qué contenidos elegirán los jóvenes para informarse. 

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La inversión publicitaria en Internet en 2012

A pesar de la evidente crisis en todos los sectores, parece ser que las empresas se arriesgarán con Internet y la tecnología móvil teniendo en cuenta sus datos, la proximidad de la Eurocopa y los Juegos Olímpicos.

Esta inversión en Internet será de un 9,2% mientras que en marketing y tecnología móvil alcanzará el 11.3%. El estudio, elaborado y presentado por Zenith Vigía, está basado en las consultas a directivos de los departamentos comerciales, de marketing e investigación de casi todos los medios españoles y mejora los porcentajes de enero, que se situaban en 7,6% para Internet y 9,7% para móviles.

Pero las previsiones para los medios tradicionales no pintan tan bien. Todo el mercado podría seguir cayendo a lo largo de este 2012. EduardoMedinaveitia, coordinador en Zenith Vigía, debido a la situación del país las medidas de estímulo son necesarias y la publicidad juega un papel primordial ellas.

La empresa estima que el final de la crisis podría ser junio de 2013, aunque eso ya es un mes más tarde de lo que se estimó hace un par de meses.

El informe también presenta otros datos de interés. Por ejemplo, dentro de los medios tradicionales, la televisión generalista disminuirá sus ingresos este año en un 4,3%, mientras que la temática lo hará un 2,1%, la temática en abierto un 1,8% o la televisión local un 7,9%. La radio lo hará en un 3,3%. Si nos centramos en los diarios los datos tampoco son nada halagüeños. Los diarios de pago bajarán un 8,5%, los gratuitos un 7,3% y las revistas y suplementos un 5,5%.

En el otro extremo tenemos la inversión en blogs, que en este año podría alcanzar los 11,4 millones de euros, es decir, un 2% que la previsión anterior y un 3% más que en 2011.

Las redes sociales este año alcanzarán los 35,4 millones de euros, superando la previsión de enero y un 13% por encima de la cifra en 2011. La inversión publicitaria en vídeo en Internet ronda los 28 millones y medio, un 4% más de lo esperado y un 12% más que en 2011.

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Los vídeos online proliferan como el soporte ideal para la publicidad en internet

Los vídeos en Internet se están convirtiendo en la manera más efectiva de publicitar productos. Las empresas se han dado cuenta y empiezan a invertir más tiempo y dinero en esta forma de ganar usuarios.

eMarketer estima un crecimiento de este formato de un 55% en este año, la forma publicitaria que más ha aumentado en lo que va de año. Parece ser que uno de los principales motivos aparte de la buena aceptación de los consumidores es como no su bajo coste, aunque este pudiera ser un aspecto algo relativo.

Datos revelados por STRATA muestran cómo el 28% de las agencias publicitarias norteamericanas utilizan los vídeos en Internet desde 2011 como parte de su estrategia online.

Las agencias publicitarias norteamericanas ya han empezado a invertir mucho en la producción de su contenido online. Cerca del 87% de ellas ofrece ya estos contenidos desde su Web de acuerdo con los datos de Outbrain. Detrás de los vídeos online están los blogs, con un 66,67% e inmediatamente después empatados con un 44.44% los artículos y las foto galerías.

El método más utilizado para distribuir este contenido son en primer lugar las redes sociales, con un aplastante 95, 56% y la principal red social utilizada para distribuirlo es por supuesto Facebook, que curiosamente se encuentra en los dos primeros puestos. En el primer puesto, con un 36,26% tenemos la plataforma en sí y en el segundo puesto, con un 16,70% sus “Likes” o “Me gusta”. Justo detrás, con un 12.77% tenemos a Twitter.

Cuando de lo que se trata es de medir el éxito o fracaso de estas campañas, la mayoría afirma que depende del número de referencias en las redes sociales. Otra forma de medirlo, la segunda más popular, son las descargas o visitas a los contenidos o la búsqueda de referencias. Tan sólo una tercera parte de los encuestados utiliza los datos de la venta directa para medir el éxito de sus campañas.

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10 razones por las que la era de internet es la era de los pequeños empresarios

Si eres un empresario pequeño o un emprendedor(a) esta era de internet representa una oportunidad única para alzarte entre los grandes. Aquí te explico por qué el marketing por internet representa una oportunidad mucho mayor para ti, que para las grandes empresas. ¡Aprovécha esta oportunidad! 

Las 10 razones:

En esta era de internet tienes tanto acceso a la promoción como las grandes empresas. Ahora te puedes promocionar gratuitamente, con tu blog o sitio web en Google o en las redes sociales y alcanzar el mercado que desees. ¡Antes era imposible! Antes debías gastar mucho y era imposible para una PYMES estar en la radio o la televisión.Las Relaciones Públicas siempre han sido muy importantes para la promoción de una empresa. Pero igualmente, hasta hace unos años las pequeñas empresas estaban completamente ajenas a las Relaciones Públicas. Ahora gracias a Internet, tú también puedes contactar a los medios, los medios por internet, que tienen tantos lectores como los medios impresos. Además si antes debías esperar semanas a ver si los medios publicaban o no tu noticia, ahora la respuesta es rapidísima, y muchos medios y bloggers están deseosos de buena información. Sólo hay que saber encontrarlos y abordarlos porsupuesto;)Antes era casi imposible poder contactar a gente lejos de tu red personal. Obviamente las grandes empresas podían tener más ventajas en ese sentido porque sus clientes o sus proveedores también eran líderes del mercado. Ahora, gracias a internet, si sabes como hacerlo;), puedes contactar con los líderes de todo el mundo a través de sus cuentas sociales, con el más grande blogger de España o con un gerente de Mercedes o de Coca Cola, lo que te da más posibilidades de negocios y de negocios grandes:D.Las empresas pequeñas pueden lograr el mismo impacto que las empresas grandes sólo con imaginación. Hemos visto pasar por internet videos virales que han pasado por toda la web (marketing viral) , y que han promocionado a su empresa, gastando un presupuesto ínfimo pero con mucha imaginación.Esto me recuerda otra razón a tu favor: las empresas grandes se sienten con la obligación de gastar miles y millones de euros en marketing, incluso si el marketing online te da la posibilidad de tener el mismo impacto a mucho menor costo. ¿Sabías que algunas empresas pagan 2 euros por cada fan ganado, cuando las empresas pequeñas pueden lograr 5,000 fans sin gastar un céntimo? En un evento en España tuve la posibilidad de contactar con profesionales web que trabajaban en agencias. Un propietario de una agencia pequeña me dijo que su éxito se debía a que a diferencia de las agencias grandes, ellos cobran mucho menos, haciendo lo mismo (era una agencia de muy buena calidad con 20 empleados super creativos). Un empleado de una agencia grande me comentó que ellos cobraban enormemente a las empresas grandes porque así estaban acostumbrados, y si no se les cobraba mucho no creerían en la calidad de sus prestaciones. Otra vez, con imaginación y conociendo el marketing online, tú puedes conseguir 10,000 fans y 20,000 seguidores sin gastar 20,000 o 50,000 euros.Muchas veces es más fácil para las empresas nuevas (pequeñas) aceptar la filosofía del marketing por internet, que es un marketing totalmente nuevo. En cambio para las empresas grandes (cuya mayoría tienen años en el mercado) es muy difícil « desaprenderse » de las viejas habitudes, en este caso en lo que se refiere al marketing: por ejemplo si no gastan millones en publicidad en televisión sienten que no hacen nada, etc. Las empresas nuevas en cambio no tienen un histórico y pueden adoptar el marketing por internet con más facilidad.Las empresas líderes son líderes porque han realizado ciertas cosas en el pasado y ahora les es difícil « cambiar » y arriesgarse. Increíblemente esto lo leí hace diez años en la universidad cuando estudiaba la resistencia al cambio y no existia el marketing online. Pero ahora justo aplica a este tema en la era del marketin online. Normalmente van a decirte: « Si somos líderes es porque sabemos lo que hacemos ».  Cuando trabajaba en una gran empresa francesa, algunos colegas me comentaban: « es increíble que aún no tengan departamento de marketing online, SEO, SEM, communitys managers, etc. ». Y recién ahora algunas grandes empresas están construyendo estos departamento, porque normalmente trabajan con agencias, agencias grandes (que normalmente trabajaban en marketing tradicional: radio, television, revistas, etc) que les cobran millones. ¿Alguna vez has conversado con profesionales de marketing de grandes empresas y visto que no saben nada de marketin online?Una pequeña estructura tiene mucha más flexibilidad, es decir, capacidad de adaptación, lo que es necesario con el marketing por internet y todos los cambios tecnológicos que ocurren ahora. ¿Te imaginas cómo adaptar a toda una estructura de miles de empleados que están acostumbrados a un sistema? Porque el marketing online es algo que incumbe a toda la empresa, porque al final, todos los empleados están también paseándose por internet y siendo parte del marketing online.Desde que comencé a leer sobre internet siempre me llamó la atención el énfasis que se hacía sobre los nichos de mercado. Bueno, internet es un mercado de nichos, y obviamente esto respresenta también una mayor oportunidad para las empresas pequeñas que para las grandes. ¿Ejemplos? Un experto en vinos francés, un norteamericano que creó un sitio web dedicado explusivamente a golfistas seniors, un francés que creó un sitio web para vender sólo zapatos, un abogado que se dedica sólo a divorcios y que crea un sitioweb sobre el tema. También es más fácil para las empresas pequeñas dar un trato « personal » a sus clientes en las redes sociales porque tienen menos clientes. Las empresas grandes tienen millones de clientes y a aveces es difícil dar ese trato personal.

¡Con buenas estrategias de marketing online puedes alcanzar el top rapidamente, localizar y contactar directamente clientes, proveedores, socios estratégicos de todo el mundo! Las empresas grandes ya están allí, y si no se adaptana m?0s rápidamente pueden perder su liderazgo.

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Top 10 para ganar dinero en internet.

Como muchos que tienen un blog, o una página web, se preguntan, ¿dónde conseguir publicidad para mi blog? Intentaré haceros una pequeña guía de los principales anunciantes que hay en la red para ganar dinero con vuestro blog.

1º. Google Adsense: El primero, cómo no, es el omnipresente Google Adsense, si tienes un blog con una temática buena para adsense (finanzas, seguros, viajes) y tienes muchas visitas, más de 1.000 diarias, podrás sacarte un buen pellizco con la publicidad de adsense. Estoy hablando de más de 100€ mensuales, y si tienes más de un blog con 1.000 visitas diarias pues echa cuentas.

2º. Infolinks: La segunda mejor empresa, a día de hoy, para ganar dinero con tu blog mediante la publicidad es Infolinks, que es una empresa de publicidad contextual. Al principio pagaron muy bien y se ganó mucho dinero con Infolinks pero, últimamente, las ganancias han bajado mucho. De todas maneras, podrás sacarte otros 100 dólares extras al mes fácilmente.

3º. Linklift: Otra manera de sacarle partido a tu blog es vendiendo enlaces pero esto sólo es recomendable para blogs que tengan un PR de 3 para arriba. Con la empresa Linklift podrás sacarte, si tienes varios blogs con un PR de 3 ó más, entre otros 40 y 50€ mensuales gracias a la venta de enlaces en tu blog. Lo malo, como dicen todos, es que google puede penalizarte por vender enlaces y bajarte el PR.

4º. Zync: Otra manera de ganar dinero con tu blog es escribiendo post patrocinados. Para ello, la mejor empresa es Zync. Lo malo es que llegan muy pocos avisos al mes y la mayoría son ofertas de mercadillo que se pagan bastante mal. Esta empresa sólo se la aconsejo a los que tengan varios blogs porque si no llegar al mínimo de cobro de 50€ puede ser una eternidad.

5º. Textlinksads: A mí no me va bien con esta empresa de publicidad contextuales, se encargan de venderte enlaces dentro de tus post pero sé, que a otros bloggers le va bastante bien y, además, prácticamente no se nota ni que trabajas con esta empresa de publicidad. 

6º. Tradedoubler. Esta empresa intermediaria de publicidad tiene muchos anunciantes en su cartera que pagan por click y ventas. Lo malo es que después de unos meses usándolo, te quita el pago por clicks y sólo te pagará por ventas. Por eso, apenas lo uso.

7º. Netfilia: Una de las mejores empresas de pago por clicks españolas. Lo malo es que son poco formales y tardan mucho en actualizar tus ganancias y pagarte, además de que cuando te pagan, tus ingresos llevan IRPF y Hacienda tomará nota. Así que, no lo recomiendo.

8º. Exponsor: La empresa de venta de enlaces Nº1 española. El problema es que paga muy poco y te llena tu web o blog de enlaces que, luego, harán que google te baje el pagerank.

9º. Impresionesweb: empresa española de pago por CPM pero sólo pagará por visita única y, en la gran mayoría, sólo por IP española. Además, con el tiempo, como no hagan clicks tus usuarios no te pegarán por CPM y sólo te pagarán por clicks recibidos.

10º. Sponsoredreviews: otra empresa de pago por post patrocinados. Lo malo que, si tu blog es en español, recibirás pocos pedidos pero alguno caerá. Pagan vía paypal en dólares y sin cantidad mínima.

Estas son las principales empresas de Internet donde podrás conseguir publicidad para tu blog e intentar ganar algo de dinero. Como bien es sabido, lo primero es lograr que tu web tenga miles de visitas al día para que las ganancias sean perceptibles. Además, si logras miles de visitas diarias, recibirás ofertas de banners publicitarios fijos en tu blog de empresas como Ciao o Aprendemás. Yo lo he logrado y he conseguido que se fijen en mis páginas anunciantes directos de este tipo. Todo es cuestión de echarle tiempo, trabajo, ganas y no desesperarse nunca porque, puede tratarse, de ver beneficios pasado más de un año de plazo después de comenzar un blog de cero.

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