Talento y marketing, una f�rmula infalible en el Social Media

La realidad es ineludible;  nuestros hábitos y costumbres se han visto estructuralmente modificados, la forma de comunicarnos, el acceso a la información y las exigencias en relación a la especialización permanente, están derivando en un nuevo orden social en el que la innovación tecnológica juega, como siempre en la historia, un papel determinante.

Buscar y encontrar “la idea” se transforma en nexo indiscutible con las emociones de los clientes. La incorporación de nuevos talentos, es lo que permite el crecimiento horizontal y sostenido de la marca y su influencia,  y las estrategias de marketing en redes sociales ya comienzan a dar muestras de ello.

Talento y marketing, una fórmula infalible en el Social Media

El nuevo modelo productivo basado en el emprendimiento y la creación de equipos de trabajo a través de la fórmula de la tercerización, está derivando en un auge de la búsqueda y  contratación de nuevos líderes, debido a las ventajas derivadas de la construcción de una empresa social, multicanal, multiplataforma y… ¡multi compromiso!

Empresas consolidadas, PYMES y microemprendedores de todos los mercados e industrias, se afanan por la captación de nuevos clientes como la fórmula más eficaz para acceder a nuevas “ideas” a través de la “evangelización”.

Cambian los paradigmas que talento

Los nuevos paradigmas de la comunicación y las nuevas normas del al acceso a la información, han supuesto un auge de los contenidos que está derivando en un cambio del “tipo de talento” que buscan las marcas en la actualidad. Comienzan a aclararse también las reglas del juego, vamos tomando conciencia del significado real del concepto “calidad”

Hoy sabemos que no es suficiente con escribir bien, hacer buenos vídeos, estar informado o estar en las redes sociales. La calidad de los contenidos y -como relación causa efecto- la acción social,  se centra en la capacidad de las marcas para lograr que lo que tienen que decir, no lo haya dicho nadie antes y además, construya un vínculo – cada vez más grande y viral- con su público objetivo.

La creatividad, elemento indiscutible de un equipo de trabajo 2.0

De todo lo anterior podemos deducir que la tercerización de la creación de contenido, emerge como uno de los pilares del marketing en redes sociales y uno de los caminos más directos a la identificación de nuevos “talentos”

Personas, una variable de análisis indispensable en el marketing

Las marcas y empresas ya han tomado conciencia de que, incluir la variable personas en la conformación de sus equipos de trabajo, es indispensable si se buscan acciones de marketing eficientes.

No es de extrañar que esto sea así; transitamos por un ciclo en el que la clave es llegar a la “emoción” de nuestros clientes. ¿Cómo lo logramos si no es desde la valoración que hagamos de nuestro cliente interno? Si no podemos conformar equipos en los que la creatividad se derive del talento  y la motivación, no nos será posible llegar a establecer vínculos con nuestros clientes.

La nueva cultura, un proceso de desarrollo sostenible

¿Es o no una realidad que los aprendizajes adquiridos así como los valores, las costumbres y las vivencias, conforman la cultura del ser humano?  Si aceptamos esta premisa como válida, no podemos negar que tenemos en las redes sociales las plataformas más eficientes para hacer de la cultura, el eje central de nuestro proceso de desarrollo sostenible.

Coaches; líderes que guían hacia el crecimiento a sus redes,  Expertos; consumidores permanentes de información, transmisores de conocimientos y formadores motivacionales,  y “highlanders”; capaces de enfrentar los desafíos, solventarlos y transformarlos en fortalezas, empáticos y con coraje, conforman hoy el mapa del talento en el Social Media.

La clave esta en tomar conciencia que, para conformar una fórmula de éxito, cada una de éstas cualidades, debe ser aportada por un profesional con influencia propia, lo que conformará un equipo de trabajo preparado para lograr el crecimiento de su marca a través la suma de influencias y lealtades. ¡Que  es finalmente lo que sustenta el crecimiento!

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Cómo hacer una auditoría de tu estrategia de Social Media – Parte 2

En este artículo te presento algunas preguntas claves que debes hacerte para verificar si lo estás haciendo bien en tu estrategia de marketing online. Te recomiendo responder a estas preguntas ya mismo, para poder mantener y sobretodo ir mejorando tus acciones de marketing online.

Comienza por la parte 1

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Parte 2:

Auditoría de la integración de mis diferentes medios sociales

1. ¿Mis medios sociales están integrados? Por ejemplo si posteas un artículo de blog, ¿este pasa automáticamente a Facebook o a Twitter?
2. ¿Mi blog está integrado a los otros medios sociales? Por ejemplo, hay íconos en mi blog que llevan a mi cuenta Facebook o Linked In? ¿Estos íconos son visibles y accesibles?
3. ¿Mi marketing online (perfiles sociales)  está integrado con mi marketing offline? Por ejemplo, ¿das T-shirts gratuitos que tienen de diseño el enlace de tu página facebook?
4. ¿Estoy integrando(me) en otros medios sociales? Por ejemplo escribiendo para otros sitios web como blogger invitado o respondiendo en Foros donde puedes poner el enlace hacia tu página web.

Auditoría del contenido en mis diferentes medios sociales

1. ¿Qué tipo de contenido compartes en tus redes? ¿Qué mensaje estoy lanzando?
2. ¿Cuántas veces compartes al día?
3. ¿Tienes una estrategia de contenido diferente en cada red social? El número de posts no es el mismo en Twitter que en facebook por ejemplo. Además a veces la audiencia es diferente an cada red social por lo que el mensaje debe ser diferente.
4. ¿Sabes qué audiencia sigue qué contenido preferentemente?
5. ¿Qué contenidos funcionan mejor y por qué?
6. ¿Tu contenido es orientado « ventas » (« Yo quiero venderte mi estupendo producto »)  o orientado « marketing » (« comprendo tus necesidades, te doy buena información y productos »?

Auditoría de mis herramientas web de medición

1. ¿Tienes claros tus objetivos de Social Media?
2. ¿Qué parte de mi Social Media estoy midiendo? ¿Tráfico, usuarios, conversaciones…?
3. ¿Tenemos un buen control de nuestros avances con un reporte quincenal o mensual?
4. ¿Qué hacemos con estos informes? ¿Sacamos conclusiones y soluciones?
5. ¿Tengo alertas para notificar la gente que me menciona? ¿Cómo estoy monitoreando lo que se dice de mi en la web?
6. ¿Qué red social me da más tráfico?
7. ¿Qué social media me genera la mayoría de ventas?
8. ¿Qué herramientas, plugins, aplicaciones, estoy usando para conectar con mis usuarios?

Y ya que tienes un reporte de varias hojas con las respuestas a estas preguntas, haz un plan para corregir las cosas que están mal y mejorar las que están bien. Prioriza con las acciones que tendrán más impacto en tus objetivos. ¡Comienza ya!
Via:Marketing Online
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Cómo hacer una auditoría de tu estrategia de Social Media – Parte 1

Un ex-colega inglés me comentó que estaba realizando una auditoría de Social Media, tarea que me pareció super interesante. Ello me animó a escribir este artículo que te va a ayudar a verificar si estás haciendo bien tu estrategia de Social Media y realizar las correcciones nescesarias. Te va a ser muy útil.

Como Social Media Manager en una agencia de marketing, él tiene que hacer la auditoría de Social Media de varias grandes empresas que son clientes de la agencia. Tú como pequeño puedes también realizarlo o como mediano empresario puedes delegarlo como tarea a tu Social Media Manager o a tu Community Manager.

Revisando varias empresas y sus estrategias de Social Media te habras dado cuenta que muchas no tinen coherencia ni sentido. Si tu no quieres caer (o continuar) en el mismo error, te recomiendo realizar una auditoria de Social Media. Con ella podras ver si estas porl buen camino, descubrir tus errores t realizar las medidas correctivas para mejorar tu estrategia de Social Media.

Para poder saber en qué puntos y cómo mejorar primero hay que analizarse

Aquí una serie de preguntas que debes hacerte. Respondiendo estas preguntas encontrarás valiosa información acerca de tu estrategia de marketing online. Una auditoría de Social Media te ayudará a entender  qué inversiones (de tiempo o dinero) están dando resultado y en las que debes enfatizar para acelerar tu éxito, así como ver cuáles son tus fallas y realizar las acciones correctivas.

¡Toma lápiz y papel, toma tu tiempo y analiza cuidadosamente tu estrategia de marketing online!

(Porsupuesto, esto es una guía. Puedes crearte más preguntas adecuadas a tu negocio)

Auditoría de mi estrategia de Social Media

1. ¿Qué tan efectiva es mi estrategia de Social Media? ¿Estoy generando ventas o tráfico o otro objetivo que me he planteado? ¿Qué resultados estoy obteniendo con respecto a mis objetivos? Hay empresas que están en las redes sociales para promover la marca, otras para aumentar sus ventas, otras para reducir costos (servicio al cliente en un Foro o en Twitter en lugar de por télefono) simplemente para controlar su e-reputación. Como lo he comentado en varios artículos del blog, debes haberte definido un obejtivo, para, de acuerdo a ello, haber establecido tus estrategias.
2. ¿Cuál es mi audiencia en cada medio social? ¿Es coherente con el tamaño e mi empresa o el número de clientes que tengo? ¿Estoy más o menos al mismo nivel que mi competidor próximo?
3. ¿Qué están haciendo mis competidores u otras empresas del sector? ¿Estoy liderando el sector o estoy último del sector en mis esfuerzos de Social Media? ¿Qué estrategias puedo copiar de la competencia? ¿Qué redes sociales se están usando más n el sector o/y tienen más subscritpores (visitantes, fans, seguidores, etc.)
4. ¿Qué es lo que funciona más para mí? ¿Qué canales? ¿Qué estrategias?
5. ¿Qué tan efectiva es mi estrategia de Social Media en cuanto al « engagement »? ¿La gente está interactuando conmigo en las redes sociales, están mencionando mi marca, están retuiteando contenido?
6. ¿Qué nivel de conversación estoy atendiendo? ¿qué niveles de conversación estamos perdiendo?
7. ¿Qué feedback recibes en tus redes sociales?¿Qué haces con esta información?
8. ¿Cuánto tiempo dedico a mi Social Media? ¿Necesito ayuda?

Auditoría de mi Branding (Promoción/coherencia de mi Marca online)

1. ¿Mis perfiles están completos y son coherentes con mi marca?
2. ¿Tengo nombres e imágenes coherentes en todos mis perfiles sociales? Incluso los líderes de la blogósfera cometen el error de tenr diferentes nombres en las diferentes redes sociales. Si tienes un logo y colores que identifican tu marca, úsalos en cada perfil social: Facebook, Twitter, YouTube, Blog, etc.
3. ¿Tengo personalizadas mis « landing pages » (las páginas de tus redes sociales a donde llegan primero  tus clientes/lectores…?
4. ¿Cómo ha mejorado la reputación de mi marca?

 

Via:Marketing Online

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¿Por qué no se invierte en Blogs en estrategias de Social Media?

Cada día soy más consciente de lo que cuesta hacer entender a las empresas, pymes y freelancers que los Blogs, son sin lugar a dudas, una de las herramientas más útiles y eficaces a la hora de posicionar, hacer branding y conseguir el famoso retorno de la inversión, y de hecho, no hay estudio o investigación de mercado que no lo demuestre estadísticamente: las nuevas voces que muchos siguen no están ya en la televisión (líderes de opinión de medio pelo, con perdón, en los que los debates, si así pueden llamarse, están en manos de inexpertos contertulios que sólo venden lo zafio, vulgar, cotilleo y más bazofia); los nuevos influenciadores que pueden determinar si tu marca tiene "buena reputación", son blogueros (muchos de ellos afamados expertos, periodistas, etc), buenos blogueros, gente con sentido común, buen hacer y contenido de calidad.


Si mi blog me ha ayudado a mí a posicionarme donde estoy ahora, a llegar a compartir "Evento y Ponencias" con profesionales expertos de la talla de Dolors Reig, Gaby Castellanos, Juan Merodio, Isra García, Daniel Calamonte, etc, ¿Qué creen que puede hacer un blog por su marca? Y conste, que no es que yo haya salido de la nada... No. Lo único que hice fue decidirme por fin a hacer mi propio Blog Profesional, porque como Blogger "fantasma" por así decirlo, llevo ya años.

¿Por qué las marcas, los negocios se resisten a hacer blogs o les dan un papel de segundón?
Según mi experiencia, existen varios obstáculos que parecen para muchos insalvables, pero me centro en el que más frena a las pymes y a nuestros jefes:

• ¿Quién escribe y mantiene el Blog? Siempre digo que los buenos contenidos, hay que pagarlos. El contenido es el rey, hasta tal punto, que alcanzar un buen posicionamiento en los buscadores, y que me disculpen los SEOs, es más rápido y fácil si el contenido es de calidad y valor. Sí, el SEO es esencial y ayuda, pero debo decir por propia experiencia, que un contenido de valor, que aporte, que se organice, planifique y comunique, es infalible no sólo para posionar la marca, sino para el engagement, la fidelización, la captación, para generar confianza y dar dinamismo, conversación, interacción y diálogo a tu marca; para hacer que tu imagen de marca sea transparente, de confianza y para incluso, posicionarte como autoridad en un nicho de mercado. 


• Y por supuesto, hay que contar con un experto en contenido, un comunicador y conversador, y ni que decir tiene, que para obtener los resultados deseables, hay que pagar a un buen profesional, como en cualquier otro área de trabajo. ¿El problema? Habitualmente, o se malpaga a un freelance que por lo tanto, no se puede comprometer con la calidad necesiaria, (obtienes lo que pagas), o bien, se le endosa a alguien del equipo si el presupuesto no da pra más, algo habitual desgraciadamente, y como es lógico, sin experiencia en el entorno, en Marketing Digital, en Comunicación 2.0, etc, los resultados tampoco son los esperados y deseados.

La verdad siempre tiene tres caras, la mía, la tuya y la que es, la dura realidad, y ésta, no es otra que el hecho de no poder permitirse a un buen blogger, un buen comunicador, no creer que se puedan conseguir resultados... Y por ende, al no darse esos resultados, se descree... La pescadilla que se muerde la cola.

Cada vez hay más consumidores que desean dejar de ser números, clientes, afiliados, early adopters, prosumers, usarios, etc, y quieren ser tratados como personas, seres humanos que conversan y participan en interacciones con otros seres humanos, no con Calzados Pepita o con Coca-Cola. Recordemos que lo "ideal" es contar con un equipo: community, content manager, content curator, copy, técnico de márketing, seo, etc...

Las cifras demuestran que a la hora de comprar, los usuarios se documentan en internet... El Blog debe dejar de ser una herramienta complementaria, y depende de para qué negocios, lógicamente, puede llegar a ser la primera, la esencial, algo que descubriremos en nuestro estudio y análisis de marcado, para conocer DAFO, audiencia, objetivos, canales, etc.

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10 razones por las que debes ser paciente con el Social Media

En mi blog hablo regularmente de la necesidad de ser paciente para ver los enormes resultados que el marketing online puede ofrecer en la venta de tus productos y servicios. Aqui mis top ten de razones que te motivaran.

Para ser paciente con los resultados del Social Media, recuerda que:

Los resultados del Social Media no son automaticos, es decir no se pueden lograr cliqueando los dedos. Si quieres ver resultados, tendras que esperar.Pero la espera valdra la pena porque lo resultdos crecen de manera geométrica. Primero tendras 50 fans en Facebook, luego tendras 500. Primero tendras 30 visita diarias en tu blog, luego tendras 300 y luego 1,000.Estos resultados solo pueden lograrse si sabes como usar las estrategias de marketing online de manera correcta. Las buenas estrategias en los medios que decidas utilizar para promoionar tus productos o servicios: Las buenas estrategias de Facebook, de Twitter, del posicionamiento web, etc.Y eso solo se puede lograr aprendiendo poco a poco y practicando lo que aprendes.Si no tienes tiempo para aprender, siempre puedes contratar a un consultor web o a un experto de Social Media o a un empleado, pero igual tendras que esperar para ver los resultados;) Incluso un experto no puede conseguirte 1,000 fans en un dia. E igul tendras que aprender un poco para poder controlar lo que el consultor o el empleado estan haciendo;)Mucho trabajo? Pués para los que nos gusta trabajar eso no es problema. Recuerda que Roma no se hizo en un dia, y que las realizaciones mas grandes son aquellas que logras con un poco de esfuerzo;)Con una buena estrategia de marketing online o de Social Media, no solo capturaras lectores (de tu blog), fans (de tu Pagina Facebook) y seguidores (de tu cuenta Twitter). Tus lectores seran clientes fieles y embajadores e tus produtcos y servicios. En tu intercambio con ellos de buena informacion y de buenos productos, ellos comentaran tus produtos en las redes sociales y pasaran el mensaje « de boca en boca ».Una estrategia de Social Media no es cortoplacista, sino por el contraio largo placista (bueno, largo plazo en la web puede comnzar con un solo año, eh?). Te generas una comunidad de clintes que te seran fieles en el largo plazo. Muy complicado? Pués tienes suerte. Cada vez hay mas autores que escriben mas cosas obre el marketing online, mas blogs que explican mas facilmente el marketing online, mas e-books. Solo es cuestion de saber seleccionarlos, nada mas, y te aseguro que aprenderas:DOkey, si, esfuerzo y paciencia, pero no mucha inversion. Recuerda cuanto costaba el marketing hace tan solo unos años! Solo las grandes empresas podian tener notas de prensa, ahora culquier empresa chica puede tenerla si sabes como hacerlo. Gracias a la web, ahora cualquier empresario, profesional, estudiante, ama de casa, etc. pueden promocionarse en internet!Y la mejor noticia de todas: Todavia estas a tiempo!. No todo el mundo sabe hacerlo. No todos se meten a aprender el marketing online porque requiere esfuerzo o porque no tienen la paciencia. Si estas leyendo este articulo es porque te interesa hacerlo. Tu pudes estar entre el 1% que sabe el marketing en Facebook, en Twitter, en Google, y que puede venderle al otro 99% que no sabe!

Aprovecha el marketing online! Promociona tus productos y servicios con las increibles posibilidades de la web. Sé paciente para esperar los resultados, y los veras, en grande y fuertes y seguros para que duren en el largo plazo.

¿Y tú? ¿Eres paciente o puedes serlo? Haz preguntas a nuestra comunidad o comparte tus experiencias con nosotros aqui

Como vender mas con las buenas estrategias de marketing online

La Web: La mejor manera de promocionar una empresa en medio de la crisis económica

Las mejores frases dé éxito para empresas y para emprendedores… ¿web? – 1

Los Empresarios web 2.0: El éxito americano, ser paciente y perseverante

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170 aplicaciones para Twitter y más

Curioseando por ahí, y en vista de que Twitter está en crecimiento y veo que muchos no conocen todo el potencial que ofrece y todas las aplicaciones que están a la disposición les dejo aquí algunas que he conseguido. Unas las he usado, otras no.

Recuerden que la decisión es suya, y que lo más recomendable es no dar la clave de Twitter para aplicaciones de terceros que no sean muy conocidas. Afortunadamente muchas aplicaciones tiene el llamado Oauth que nos da algo más de seguridad a la hora de usarlas.

¿Qué es Oauth? Es una función de autentificación que permite a los usuarios aprobar una solicitud para actuar en su nombre sin compartir su contraseña. Si una aplicación tiene este sistema y haces click en su enlace te llevará automáticamente a una pantalla donde te dirá si acpetas o no la autentificación, y se verá así: Deny (Negar) or Allow (Permitir). Nos redireccionarán a a la página de la aplicación y ya estaremos autentificados. !Listo!

Para hacer un poco más fácil la búsqueda coloqué en negritas la función de cada aplicación.

Promociona tu blog compartiendo: “Social share”

Convierte a tus visitantes en promotores de tu blog y su contenido. Es bastante facil de lograr. Se llama: Compartir el blog.
Compartir el blog, en este caso no se refiere a que otras personas sean coautores de tu blog, o lo coadministren. Compartir el blog para promocionarlo es algo sencillamente útil para aumentar tus visitas. Se trata de colocar botones para compartir como los que ves en esta entrada, y que por seguro habrás visto en muchos otros sitios de la red.

El mecanismo para promocionar tu blog de esta manera es simple: