Ventajas de utilizar el marketing interactivo

Penetración: Internet tiene una notable penetración en todos los grupos de personas, especialmente en el segmento joven. El desarrollo de la banda ancha, en aumento, y el estudio de otros mercados europeos con mayores índices de penetración confirman un margen de crecimiento elevado.

Cobertura: Internet como medio de información y comunicación tiene ya una relevante cobertura sobre todo para determinados grupos como el comprendido entre los 18 y los 44 años: de clase media y alta, de hábitats urbanos, gran poder adquisitivo, acostumbrados a las nuevas tecnologías y que consumen y prescriben tendencias. Además, esta cobertura sigue incrementándose, llegando cada día a mayor grupos de personas.

Afinidad: Internet es un medio muy eficaz por su alta afinidad con grupos jóvenes y comerciales. Por tanto es un excelente medio para mejorar de manera muy rentable las variables de marketing (recuerdo, notoriedad, intención de compra?).

Segmentación: Internet frente a otros medios convencionales tiene la capacidad de llegar al público objetivo deseado de forma concreta. Este medio ya forma parte en la vida cotidiana de muchos consumidores, lo cual permite acercarnos a ellos de manera no intrusiva y con sus propios códigos (Advergaming, Blogs?)

Interactividad: Por su naturaleza Internet permite interactuar con el público objetivo con la finalidad de crear una relación a corto, medio o largo plazo, y así poder vender sus productos y/o servicios de forma más personalizada.

Creatividad: Las posibilidades creativas que tiene este medio son excelentes para crear una experiencia con el público objetivo. El desarrollo de nuevos formatos atractivos para el usuario hacen posible que las campañas sean muy eficaces en sus objetivos.

Branding: Las posibilidades que brinda el medio online permiten potenciar la marca y mostrar características de ésta, que sin la interactividad propia del medio, no podrían percibirse.

Canal de información, venta y distribución: Internet se ha convertido en un magnífico medio de información previa a la compra final. Como medio de distribución y venta, puede ser un canal de coste de adquisición más efectivo que el canal físico y la interactividad genera múltiples ventajas en los procesos de relación con los clientes (promociones, fidelización, información?)

Seguimiento, reporting y análisis en tiempo real: el anunciante puede obtener resultados a corto plazo ya que puede consultar el funcionamiento de la campaña a tiempo real, lo que le permite reaccionar según dichos resultados precisamente por la flexibilidad que otorga este medio.

Vía: http://www.comunilabs.com/blog/ventajas-de-utilizar-el-marketing-interactivo

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El futuro más presente del email marketing

Sin duda, el email marketing se ha convertido en el canal principal para conseguir clientes y elevar las ventas.

La velocidad y evolución en el mercado es más rápida cada año pero esta herramienta ha sabido adaptarse perfectamente a las nuevas exigencias.

Terminamos un año en el que el email marketing se ha posicionado claramente, apoyándose fundamentalmente en tres pilares, actualmente considerados básicos:

• Email marketing móvil a través de los smartphones cuyo número de usuarios crece día a día y mediante los cuales acceden a los emails. Convertir los envíos para que se visualicen adecuadamente y con un grado de usabilidad correcto es un reto actualmente para las empresas La comodidad que brinda el móvil a la hora de acceder en cualquier momento y lugar a vuestros mensajes, es una razón nada desdeñable para considerar este canal a la hora de adaptar los mensajes.
• Redes Sociales, imprescindibles hoy en día para cualquier campaña online. Es el complemento ideal para los email marketing puesto que nos permiten analizar escrupulosamente a nuestro público objetivo y poder enviarles mensajes completamente personalizados.
• Marketing Geolocalizado a través de la tecnología GPS para poder aplicar las campañas sobre aquellos clientes según su situación geográfica respecto a la de un comercio, centro comercial, restaurante, etc

La herramienta del email marketing, debe valerse del resto que el marketing online le ofrece.

Seguiremos hablando de ellas puesto que es necesario conocerlas... estas, y las nuevas; que seguro surgirán.

Vía: http://www.comunilabs.com/blog/el-futuro-mas-presente-del-email-marketing

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Cómo hacer una auditoría de tu estrategia de Social Media – Parte 2

En este artículo te presento algunas preguntas claves que debes hacerte para verificar si lo estás haciendo bien en tu estrategia de marketing online. Te recomiendo responder a estas preguntas ya mismo, para poder mantener y sobretodo ir mejorando tus acciones de marketing online.

Comienza por la parte 1

Email marketing gratis 

Parte 2:

Auditoría de la integración de mis diferentes medios sociales

1. ¿Mis medios sociales están integrados? Por ejemplo si posteas un artículo de blog, ¿este pasa automáticamente a Facebook o a Twitter?
2. ¿Mi blog está integrado a los otros medios sociales? Por ejemplo, hay íconos en mi blog que llevan a mi cuenta Facebook o Linked In? ¿Estos íconos son visibles y accesibles?
3. ¿Mi marketing online (perfiles sociales)  está integrado con mi marketing offline? Por ejemplo, ¿das T-shirts gratuitos que tienen de diseño el enlace de tu página facebook?
4. ¿Estoy integrando(me) en otros medios sociales? Por ejemplo escribiendo para otros sitios web como blogger invitado o respondiendo en Foros donde puedes poner el enlace hacia tu página web.

Auditoría del contenido en mis diferentes medios sociales

1. ¿Qué tipo de contenido compartes en tus redes? ¿Qué mensaje estoy lanzando?
2. ¿Cuántas veces compartes al día?
3. ¿Tienes una estrategia de contenido diferente en cada red social? El número de posts no es el mismo en Twitter que en facebook por ejemplo. Además a veces la audiencia es diferente an cada red social por lo que el mensaje debe ser diferente.
4. ¿Sabes qué audiencia sigue qué contenido preferentemente?
5. ¿Qué contenidos funcionan mejor y por qué?
6. ¿Tu contenido es orientado « ventas » (« Yo quiero venderte mi estupendo producto »)  o orientado « marketing » (« comprendo tus necesidades, te doy buena información y productos »?

Auditoría de mis herramientas web de medición

1. ¿Tienes claros tus objetivos de Social Media?
2. ¿Qué parte de mi Social Media estoy midiendo? ¿Tráfico, usuarios, conversaciones…?
3. ¿Tenemos un buen control de nuestros avances con un reporte quincenal o mensual?
4. ¿Qué hacemos con estos informes? ¿Sacamos conclusiones y soluciones?
5. ¿Tengo alertas para notificar la gente que me menciona? ¿Cómo estoy monitoreando lo que se dice de mi en la web?
6. ¿Qué red social me da más tráfico?
7. ¿Qué social media me genera la mayoría de ventas?
8. ¿Qué herramientas, plugins, aplicaciones, estoy usando para conectar con mis usuarios?

Y ya que tienes un reporte de varias hojas con las respuestas a estas preguntas, haz un plan para corregir las cosas que están mal y mejorar las que están bien. Prioriza con las acciones que tendrán más impacto en tus objetivos. ¡Comienza ya!
Via:Marketing Online
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Cómo hacer una auditoría de tu estrategia de Social Media – Parte 1

Un ex-colega inglés me comentó que estaba realizando una auditoría de Social Media, tarea que me pareció super interesante. Ello me animó a escribir este artículo que te va a ayudar a verificar si estás haciendo bien tu estrategia de Social Media y realizar las correcciones nescesarias. Te va a ser muy útil.

Como Social Media Manager en una agencia de marketing, él tiene que hacer la auditoría de Social Media de varias grandes empresas que son clientes de la agencia. Tú como pequeño puedes también realizarlo o como mediano empresario puedes delegarlo como tarea a tu Social Media Manager o a tu Community Manager.

Revisando varias empresas y sus estrategias de Social Media te habras dado cuenta que muchas no tinen coherencia ni sentido. Si tu no quieres caer (o continuar) en el mismo error, te recomiendo realizar una auditoria de Social Media. Con ella podras ver si estas porl buen camino, descubrir tus errores t realizar las medidas correctivas para mejorar tu estrategia de Social Media.

Para poder saber en qué puntos y cómo mejorar primero hay que analizarse

Aquí una serie de preguntas que debes hacerte. Respondiendo estas preguntas encontrarás valiosa información acerca de tu estrategia de marketing online. Una auditoría de Social Media te ayudará a entender  qué inversiones (de tiempo o dinero) están dando resultado y en las que debes enfatizar para acelerar tu éxito, así como ver cuáles son tus fallas y realizar las acciones correctivas.

¡Toma lápiz y papel, toma tu tiempo y analiza cuidadosamente tu estrategia de marketing online!

(Porsupuesto, esto es una guía. Puedes crearte más preguntas adecuadas a tu negocio)

Auditoría de mi estrategia de Social Media

1. ¿Qué tan efectiva es mi estrategia de Social Media? ¿Estoy generando ventas o tráfico o otro objetivo que me he planteado? ¿Qué resultados estoy obteniendo con respecto a mis objetivos? Hay empresas que están en las redes sociales para promover la marca, otras para aumentar sus ventas, otras para reducir costos (servicio al cliente en un Foro o en Twitter en lugar de por télefono) simplemente para controlar su e-reputación. Como lo he comentado en varios artículos del blog, debes haberte definido un obejtivo, para, de acuerdo a ello, haber establecido tus estrategias.
2. ¿Cuál es mi audiencia en cada medio social? ¿Es coherente con el tamaño e mi empresa o el número de clientes que tengo? ¿Estoy más o menos al mismo nivel que mi competidor próximo?
3. ¿Qué están haciendo mis competidores u otras empresas del sector? ¿Estoy liderando el sector o estoy último del sector en mis esfuerzos de Social Media? ¿Qué estrategias puedo copiar de la competencia? ¿Qué redes sociales se están usando más n el sector o/y tienen más subscritpores (visitantes, fans, seguidores, etc.)
4. ¿Qué es lo que funciona más para mí? ¿Qué canales? ¿Qué estrategias?
5. ¿Qué tan efectiva es mi estrategia de Social Media en cuanto al « engagement »? ¿La gente está interactuando conmigo en las redes sociales, están mencionando mi marca, están retuiteando contenido?
6. ¿Qué nivel de conversación estoy atendiendo? ¿qué niveles de conversación estamos perdiendo?
7. ¿Qué feedback recibes en tus redes sociales?¿Qué haces con esta información?
8. ¿Cuánto tiempo dedico a mi Social Media? ¿Necesito ayuda?

Auditoría de mi Branding (Promoción/coherencia de mi Marca online)

1. ¿Mis perfiles están completos y son coherentes con mi marca?
2. ¿Tengo nombres e imágenes coherentes en todos mis perfiles sociales? Incluso los líderes de la blogósfera cometen el error de tenr diferentes nombres en las diferentes redes sociales. Si tienes un logo y colores que identifican tu marca, úsalos en cada perfil social: Facebook, Twitter, YouTube, Blog, etc.
3. ¿Tengo personalizadas mis « landing pages » (las páginas de tus redes sociales a donde llegan primero  tus clientes/lectores…?
4. ¿Cómo ha mejorado la reputación de mi marca?

 

Via:Marketing Online

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Blog Estrategias-Marketing-Online: Qué es una estrategia

Quiero dejar claro qué es una estrategia (reconozco que a mí la palabrita me tomó tiempo en entenderla, porque nadie me la explicó bien). Aquí te explico qué es una estrategia y su importancia, para que comprendas por qué escogí la palabra « Estrategias » para nombrar este blog;)

Yo por ejemplo, tengo un cuadernito y un lapicero a la mano para apuntar las ideas que se me vengan a la cabeza, que me servirán para los artículos que escribo para ti o/y para mis futuros proyectos. De repente a ti no te gusta leer, y te parecería tonto tener una libretita de apuntes (jajaja, aunque debo aclarar que esta práctica la he tomado después de leer en varios libros que fue una práctica clave de algunas personas que lograron el éxito). También leo libros de marketing en el metro. No, no soy una « nerd », jajajaja, pero he pasado la mitad de mi vida estudiando (negocios, marketing, idiomas) y la otra mitad en la práctica (en el trabajo o con negocios propios). Esa es mi manera de hacer las cosas  y de repente es también la tuya (ya pronto te diré cuál es la relación con la palabra « estrategias« ).

Hay gente que en cambio es 100% empírica, como de repente lo eres tú o como lo es mi papá, que es un empresario neto y que nunca fue a la universidad (Y sin embargo yo aprendo mucho de las conversaciones con mi papá).

El tiene sus métodos, yo tengo los míos y tú tienes los tuyos;) Lo importante es llegar a nuestros objetivos con los métodos (las estrategias) mas adecuadas;)

Estrategia es la manera como haces las cosas para llegar a un objetivo. Y así como cada persona tiene su manera de hacer las cosas, cada empresa tiene también su manera de hacer las cosas, y por lo tanto usa diferentes caminos y métodos para llegar a una meta.  Es con diferentes estrategias que algunas empresas obtienen el éxito.

Así como no todas las estrategias son buenas para todas las personas, no todas las estrategias son buenas para todas las empresas o para todos los sectores. Lo importante es que sean eficaces, es decir, que te hagan llegar a tus objetivos. Y el principal objetivo de una empresa, para sobrevivir, es generar ingresos.

Algunos ejemplos de estrategias de éxito que se me vienen a la mente son:

La estrategia de publicidad de Coca Cola es utilizar comerciales/publicidades con un alto cargo emocional.La estrategia de lanzamiento de Tumblr (plataforma de blogs y de microblogging) fue promocionarse utilizando contactos influyentes que hablarían de la plataforma en la web.La estrategia « de negocios » (por llamarlo de alguna manera) de Facebook fue (como se puede ver en la película) justamente no cobrar nada… haaasta que los usuarios tengan un valor incalculable, como sucede ahora, en que ya cobran por publicidad.La estrategia de negocios de Linked In es el modelo Freemium (Free+ Premium) tan expandido en la web: dar acceso gratuito a los usuarios hasta que estos deban pagar por usar funcionalidades más avanzadas.

Lo mismo sucede específicamente con el marketing online. Hay diferentes maneras de usar el marketing online y sus diferentes medios. Felizmente, porque además, ­¡es imposible usar todos los medios existentes!  Hay decenas de redes sociales y centenas de herramientas web. ¿Qué usar? ¿Facebook? ¿Twitter? ¿Debo usar YouTube? ¿Debo hacer un blog?…

Hay empresas que tienen sólo cuentas en Facebook y no en Twitter. Hay empresas que hacen promociones en Facebook para motivar la interacción entre sus fans, mientras que otras logran buena interacción sin dar premios. Hay empresas que se han hecho de un nombre gracias a un blog, y otras que se han hecho conocidas promocionándose por medio de sus afiliados (internautas que vende sus productos o servicios en la web a cambio de una comisión por venta).

Claro que hay estrategias que son más interesantes para un sector que para otro, como lo podemos ver aquí:

pero finalmente eres tú, que conoce tu empresa, tus productos y servicios, y tus clientes, quien va a decidir la estrategia marketing online que más te convenga para lograr tus objetivos.

Y este blog, Estrategias-Marketing-Online, te explica diferentes estrategias de marketing online (¿ya entiendes por que escogí este nombre? )para que, una vez que las conozcas, utilices las que más te convengan para lograr tus metas. Espero que te sirva=)

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